Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SAS VTT Botanique Centrum, exploitante du VBC Bike Park 365 et du site internet www.vbcbikepark.com (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits et services
Le site propose les produits et services suivants :
- Forfaits et pass d’accès au bike park
- Stages de perfectionnement et d’initiation au VTT
- Événements
- Produits dérivés (goodies : maillots, t-shirts, etc.)
Les descriptions sont fournies à titre indicatif. Les visuels ne sont pas contractuels.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
3. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Prélèvement automatique
La commande est validée après réception du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement.
4. Annulation et remboursement (forfaits)
Toute demande doit être adressée à : contact@vbcbikepark.com
- Annulation possible jusqu’à 48 heures avant → Avoir
- Moins de 48 heures → aucun remboursement, ni avoir
Les conditions météorologiques ne constituent pas un motif de remboursement dès lors que le parc reste accessible.
Aucun remboursement ne sera effectué après début d’utilisation du forfait.
5. Accès au parc, sécurité et responsabilité
L’accès au VBC Bike Park 365 implique l’acceptation des règles de sécurité.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des règles affichées à l’entrée du parc.
5.1 Conditions d’accès
- Accès réservé aux titulaires d’un forfait valide
- 1 personne = 1 vélo = 1 forfait
- Toute sortie avec un vélo est définitive
5.2 Règles de sécurité
- Toute personne accédant au VBC Bike Park 365 doit obligatoirement être accompagnée. Il est strictement interdit de pratiquer seul sur le parc, sans exception.
- Le respect de cette régle relève de la seule responsabilité du Client. Le VBC Bike Park 365 ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de celle-ci et n'a pas l'obligation d'en assurer le contrôle.
- Cette règle s’applique à tous les utilisateurs, majeurs comme mineurs.
- Cette règle s’applique à tous (majeurs et mineurs)
- Le port du casque est obligatoire
- Les pratiquants doivent adapter leur pratique à leur niveau
- Les mineurs de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte
5.3 Responsabilité du Client
- La pratique du VTT comporte des risques
- Le Client pratique sous sa propre responsabilité
- Il doit vérifier son matériel
- Les mineurs sont sous la responsabilité des parents
5.4 Responsabilité du Vendeur
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de :
- non-respect des règles
- comportement imprudent
- mauvaise utilisation des installations
5.5 Sanctions
Le non-respect des règles peut entraîner une exclusion sans remboursement.
6. Accès automatisé et QR code
- Le QR code est personnel et non cessible
- Chaque scan consomme le forfait
- Le Client doit avoir un téléphone fonctionnel
- Aucun remboursement en cas de problème lié au téléphone
- Toute fraude entraîne exclusion
7. Validité des forfaits
- Les forfaits sont valables 24 heures
- Toute utilisation entamée est due
- Aucun remboursement en cas d’utilisation partielle
8. Erreur d’achat
Toute erreur d’achat ne pourra donner lieu à remboursement.
Une modification peut être proposée à titre commercial.
9. Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD.
Le Client peut demander modification ou suppression via :
contact@vbcbikepark.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction est interdite.
11. Stages et événements
Les inscriptions sont fermes et définitives.
11.1 Annulation du Client
- Annulation ≥ 48h → avoir
- Annulation < 48h → aucun remboursement
Exception possible avec justificatif, à l’appréciation du Vendeur.
11.2 Modification du Vendeur
En cas de report :
- nouvelle date proposée
- ou avoir
Pas de remboursement sauf cas exceptionnel.
11.3 Absence / retard
Aucun remboursement ni report.
11.4 Interruption
Aucun remboursement en cas d’arrêt en cours.
12. Litiges
Les parties chercheront une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège du Vendeur.
13. Modification des CGV
Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment.
Les nouvelles CGV s’appliquent aux commandes futures.
Mise à jour : Janvier 2026