Une fois votre ou vos forfaits achetés, votre paiement finalisé et validé.
Attention
1 personne = 1 scan. Entrez, refermez le portail puis scannez à nouveau pour la personne suivante.
1
Rendez-vous sur la page d'accueil de votre espace client et cliquez sur le bouton Mon QR Code.
2
Présentez votre smartphone avec le QR Code affiché.
3
Badgez pendant la durée de la barre de chargement.
4
Entrez et fermez le portail.
5
Répétez l'opération pour chaque personne en rafraîchissant le QR Code et en veillant à bien refermer le portail entre chaque passage.
— Questions fréquentes —
Comment faire entrer plusieurs personnes ?
Un scan par personne
Scannez, faites entrer la 1ère personne, laissez le portail se refermer, cliquez sur « Rafraîchir » pour générer le QR code suivant, puis scannez à nouveau pour la personne suivante. Répétez autant de fois qu'il y a de personnes.
Entrée et sortie du parc ?
Pensez à prendre toutes vos affaires avant d'entrer : le QR code ne permet pas de rentrer une seconde fois. La sortie se fait uniquement à pied — toute sortie à vélo est définitive.
Le portail est sous alarme : ne le laissez jamais bloqué ouvert. Si vous êtes seul(e) et bloqué(e) dehors, contactez l'assistance au numéro affiché à l'accueil du Park pour qu'on vous rouvre l'accès.
Bien scanner son QR code ?
Suivez les instructions affichées sur le scanner : présentez votre QR code sous le scanner, à la distance indiquée.
Les impressions, photos ou captures d'écran du QR code ne fonctionnent pas. Présentez uniquement un QR Code fraichement généré sur place depuis votre espace client.
Vérifier mes forfaits actifs ?
Dès qu'un paiement est validé, la facture est envoyée immédiatement par mail. Vous pouvez aussi vérifier vos forfaits actifs dans : espace client → Profil → « Voir mes abonnements actifs ».