Le Bike Park comporte deux modes de fonctionnement
pas de personnel sur place, accès uniquement automatisé avec achat des forfaits en ligne.
Accès avec accueil
jours et horaires où du personnel est présent à l’accueil du parc pour permettre l’achat de forfaits sur place.
Pour savoir quel mode sera en place lors de votre venue, consultez notre site internet www.vbcbikepark.com
ACHETER UN FORFAIT EN LIGNE
Accédez à votre espace client
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Sélectionnez le ou les forfaits
( 1 forfait obligatoire par personne entrant avec un vélo sur le parc )
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Selectionnez option supplément soirée si vous souhaitez prolongé votre forfait jusqu'à la fermeture du park ou sans option si vous ne souhaitez pas prolonger.
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Finalisez votre achat et payez en ligne.
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Une fois votre paiement effectué, votre facture vous sera adressée par mail.
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COMMMENT SCANNER ET ENTRER ?
Une fois votre ou vos forfaits achetés et votre paiement finalisé.
Rendez-vous sur la page d'accueil de votre espace client et cliquez sur le bouton MON QR CODE en haut de votre écran.
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Présentez votre smartphone avec le QR Code affiché
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Badgez pendant toute la durée de la barre de chargement
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Scannez 1 QR Code par personne accédant au Bike Park.
1ere PERSONNE : SCAN - ENTRE- FERME le portail
2iéme PERSONNE : SCAN - ENTRE - FERME...
Répetez la procdédure pour chaque personne accédant au bike park
Il est interdit d'entrer à plusieurs personnes sur un seul badge.
⚠️ Pas de capture d’écran ni d’impression papier ! Les QR Code sont dynamique et change toutes les 10 secondes.
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BON A SAVOIR
- Validité des forfaits : 24h après l’achat → achetez peu de temps avant votre venue pour éviter toute perte de validité.
- Respectez la durée choisie : 2h, 4h ou journée complète.
- L’accès est placé sous contrôle caméra permanent et fait l’objet de vérifications physiques régulières pour garantir l’équité et la sécurité de tous.
- Le casque est obligatoire pour votre sécurité.
- Il est vivement recommandé de rouler accompagné
- Si vous roulez seul, soyez particulièrement prudent et évitez toute prise de risque inutile.
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SORTIES PROVISOIRE et ACCES PIETONS
Vous devez retourner au parking?
NE JAMAIS BLOQUER LE PORTAIL EN POSITION OUVERT
Portail équipé d’une alarme : toute tentative de blocage ou d’ouverture forcée est interdite
SORTIE PIÉTONNE UNIQUEMENT
toute sortie avec un vélo est considérée comme DEFINITIVE.
UNE PERSONNE DOIT RESTER DANS LE PARC
pour vous rouvrir à votre retour ( en activant le bouton “sortie” )
LES ACCES PIETONS ( personne sans vélo ) SUR LE PARC SONT POSSIBLE SANS QR CODE DANS LA LIMITE DE 1 PERSONNE ACCOMPAGNANTE POUR UN FORFAIT VELO ACHETER.
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ASSISTANCE TECHNIQUE
Vous rencontrez un probléme pour accéder au Bike Park ( Accés refusé, probléme technique ) appelez notre assistance technique :
ASSISTANCE TECHNIQUE